개인정보 처리방침
(주)글로벌라이프(이하 “회사”)는 글로벌라이프 서비스 운영을 위해 서비스 이용자(이하 “회원”)의 개인 정보를 수집하고, 개인정보 보호법 또는 관계 법령에 따라 개인 정보를 관리하고 보호하기 위해 다음과 같은 개인 정보 처리방침을 운영합니다.
제 1 조 개인 정보의 수집
회사는 글로벌라이프 서비스 운영을 위해 회원가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
글로벌라이프 서비스를 이용하기 위해 회사가 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
| 수집 항목 | 구분 |
|---|---|
| [필수] 이용자 식별값, 이메일(카카오계정), 휴대폰번호, 이름, 성별, 출생연도, 생일, 카카오톡채널 추가 상태 및 내역 | 카카오로 간편 회원가입 시 |
| [필수] 이용자 식별값, 휴대폰번호 [선택] 이메일 | 애플로 간편 회원가입 시 |
| 1. 개인 [필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일, 마스킹된 신분증 사본, 위임장 2. 업체 [필수] 이름, 휴대전화번호, 이메일, 마스킹된 신분증 사본, 사업자 등록증 사본, 위임장 | 게시중단 요청 시 (본인 확인 서류) |
| 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 자동으로 수집되는 개인 정보는 아래와 같습니다. [필수] 단말기 정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 등 | 자동 수집 및 생성 정보 |
회사가 회원의 개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.
- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 정보를 입력
- CS 상담을 위해 상담사가 필요한 정보를 요청 시 이용자가 직접 정보를 제공
- 기기정보와 같은 생성정보는 웹 또는 모바일 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집
제 2 조 개인 정보의 이용
회사는 아래의 목적으로만 개인 정보를 이용합니다.
- 가입 의사 확인 및 동의 여부 확인
- 회원 식별 및 회원 관리
- 문의사항 대응
- 공지사항 전달
- 부정 이용 행위(계정 도용 및 타인에게 피해를 입히는 행동 등)에 대한 방지 및 제제
- 서비스 이용 기록에 대한 통계를 활용한 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- (마케팅 활용 동의 시) 맞춤형 이벤트 및 광고 추천
제 3 조 개인 정보의 제공 및 위탁
회사는 회원의 동의 없이 법령에 규정된 경우를 제외하고 회원의 개인 정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보 처리 위탁 현황은 아래와 같습니다.
개인정보 처리 위탁 현황 (국내)
| 위탁업무 내용 | 수탁업체 |
|---|---|
| 제휴사 맞춤 광고 서비스 개발 및 제공 | 애드저스트 코리아 |
| 시스템 제공 및 관리 | Amazon Web Service |
| SNS 가입 여부 및 계정 정보 확인, 맞춤 광고 서비스, CS 문의 대응 | 카카오 |
| SNS 가입 여부 및 계정 정보 확인 | 애플 |
| 고객 맞춤형 광고 제공 | 구글(구글애즈) |
| 고객 맞춤형 광고 제공 | CRITEO |
| 카카오 비즈 메시지 서비스 제공 | (주)써머스플랫폼 |
| 광고 정보, 앱 사용간 기타 필요 내용 SMS 발송 | SKB |
| AWS 빌링 및 관리 | 솔트웨어 |
| 정보보안 서비스 운영 관리 | 케이랩스 |
개인정보 처리 위탁 현황 (국외)
| 위탁 일시 및 방법 | 위탁 개인정보 항목 | 업체위치(국가) | 수탁업체 | 연락처 | 개인정보 이용기간 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 성별, 지역, 가입일자, 앱 내 행동로그 | 미국 (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043 USA) | 구글 | google_da_kr@dagent.co.kr | 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함 | 서비스 이용 통계 및 분석 |
| 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | IP, 성별, 지역, 가입일자, 앱 내 행동로그 | 미국 (Amplitude SF, 631 Howard St. San Francisco, CA 94105) | 앰플리튜드 | Privacy@amplitude.com | 통계 추출 후 즉시 삭제 | 서비스 이용 통계 및 분석 |
| 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 | 자동 수집 정보, 디바이스 정보, 마케팅 수신 동의 여부 | 미국 (General Counsel 330 West 34th Street, 18th Floor New York, NY 10001) | 브레이즈 | Privacy@braze.com | 통계 추출 후 즉시 삭제 | 맞춤 CRM 메시지 발송(앱 푸시 등) 및 모바일 알림 서비스 제공 |
제 4 조 개인 정보의 파기
회사는 회원의 개인정보 수집 및 이용 목적을 달성하였거나, 회원 탈퇴 시 회원의 개인 정보를 즉시 파기합니다.
다만 회원의 휴대폰 번호는 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 서비스 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 1년까지 별도로 분리 보관하며, 관련 법령에 의해 정보 보관의 의무가 있을 경우 해당 정보를 보관할 수 있습니다.
수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우, 개인정보의 형태를 고려하여 파기 방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
개인정보 보관 관계 법령은 아래와 같습니다.
| 보존기간 | 보존 항목 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 5년 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 / 국세기본법 |
| 5년 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 / 국세기본법 |
| 3년 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 / 국세기본법 |
| 6개월 | 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 / 국세기본법 |
| 5년 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 / 국세기본법 |
| 5년 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 |
| 3개월 | 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 |
제 5 조 정보 주체와 법정 대리인의 권리 및 의무
회원 또는 법적 대리인은 언제든지 서비스 내 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회원이 개인정보 삭제를 원하는 경우, 회원 탈퇴를 통해 개인 정보를 삭제할 수 있습니다.
- 회원이 개인정보 수정 및 조회를 위해서는 서비스 내 마이페이지에서 진행할 수 있습니다.
- 회원이 아닌 경우 정보 주체가 원할 시 본인 확인 후 처리를 진행합니다.
제 6 조 개인 정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영 거부 관련 사항
회사는 서비스 운영 및 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 설치하고 운영할 수 있습니다.
회원은 쿠키 설치를 거부할 수 있으며 거부를 원하는 경우, 웹브라우저 옵션 “설정”에서 진행이 가능합니다.
제 7 조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
회사는 아래와 같이 행태정보를 수집·이용·처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집하는 행태정보의 항목 | 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 |
| 행태정보 수집 방법 | 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie) 설치 운용 이용자가 웹/앱 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집·전송 이용자가 앱 실행 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집·전송 |
| 행태정보 수집 목적 | 이용자의 행태정보를 분석하여 신규 서비스 개발, 서비스 개편 등의 척도로 활용 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 콘텐츠 제공 |
| 행태정보 보유·이용기간 | 최대 1년간 보유·이용되며, 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계업무 목적만을 위하여 보유·이용 |
| 이용자 통제권 행사방법 | [웹 브라우저] 맞춤형 광고 허용 여부 선택 [앱] Android: 홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 A iOS: 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용(OFF) |
| 관련 문의 및 피해구제 방법 | 서비스 담당 부서(문의처): cs@minus-ten.com |
제 8 조 개인 정보 보호를 위한 대책
회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
- 회원의 중요 정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 정보 주체에 의해서만 가능합니다.
- 회사는 해킹이나 악성코드를 방지하기 위해 침입차단 시스템을 운영하고 백신 프로그램을 설치하고 있습니다.
- 회사는 더욱 안전한 개인정보 처리를 위해 최대한의 기술적 방법을 구비할 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 두고 해당 직원을 대상으로 수시 교육을 진행하고 있습니다.
- 회원은 제 3자에게 비밀번호 등 개인정보가 노출되지 않도록 관리하여야 하며 비밀번호를 자주 변경하도록 합니다.
제 9 조 개인 정보 보호 책임자
회원은 서비스를 이용하는 도중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의를 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 담당부서 | 주식회사 글로벌라이프코리아 |
| 개인정보 관리책임자 | 이기호 |
| 개인정보 관리담당자 | — |
| 연락처 | privacy@globallife.kr |
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
| 기관명 | 웹사이트 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr | 국번없이 118 |
| 대검찰청 사이버수사과 | www.spo.go.kr | 국번없이 1301 |
| 경찰청 사이버수사국 | ecrm.police.go.kr | 국번없이 182 |
제 10 조 개정 전 고지 의무
회사는 본 방침에 대한 변경이 있을 경우 개정안 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
다만, 중요한 내용의 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지하도록 합니다.
회원이 고지한 개정안에 대해 거부 의사를 밝히지 않을 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
또한 이용자로부터 개인정보를 추가 수집하거나 제 3자에게 제공하는 경우에는 이에 대하여 본인에게 별도 동의 절차를 거칩니다.
제 11 조 개정이력
본 개인정보 처리방침은 2024년 1월 13일부터 적용됩니다.